Google libera a los usuarios de G Suite: pague o pierda su cuenta

Google libera a los usuarios de G Suite: pague o pierda su cuenta

Una versión desfigurada y magullada del logotipo de Google.
Agrandar / Representación de un artista de la reputación actual de Google.

Google dice que el viaje gratis ha terminado para los primeros usuarios del servicio G Suite de dominio personalizado de la compañía. Google ha ofrecido durante mucho tiempo la posibilidad de usar las aplicaciones de Google en un dominio personalizado, lo que le permite tener una dirección de correo electrónico de Google que termina con su dominio en lugar de «gmail.com». Durante los primeros seis años de vida del servicio, el nivel básico le permitió crear una cuenta de dominio personalizada de forma gratuita. Ahora debe pagar el privilegio de usar un dominio personalizado con la cuenta de Google. Google deshabilitó la capacidad de crear estas cuentas de forma gratuita en 2012, pero eso no eliminaría las cuentas de usuario existentes, ¿verdad?

Sería.

Como 9to5Google fue el primero en informar, Google cerrar cuentas gratuitas de G Suite si el titular de la cuenta no actualiza a una cuenta paga. Google está enviando un correo electrónico a los usuarios de las cuentas de la «edición gratuita heredada de G Suite», diciéndoles que tienen hasta el 1 de julio para comenzar a pagar. Una página de soporte detalla cómo funciona este proceso. A partir del 1 de mayo, Google intentará automáticamente «actualizar» a los usuarios a una cuenta paga si tienen información de facturación. Si no hay tal información para julio, las cuentas serán «suspendidas». Después de 60 días, estas cuentas perderán el acceso a los servicios «básicos» de Google, como Gmail y Calendar.

El dominio personalizado de Google comenzó en 2006 como «Google Apps para su dominio». Desde entonces, el servicio ha pasado por muchos cambios de nombre: «Google Apps for Work», luego «G Suite» y ahora «Google Workspace», pero la configuración siempre ha sido la misma: obtienes Gmail y otras aplicaciones de Google, pero han sido personalizados para su negocio, haciéndolos parecer más profesionales que una dirección de correo electrónico de gmail.com. Hoy, el servicio comienza en $6 por usuario, por mes, con niveles más altos disponibles para mayores necesidades de almacenamiento. De 2006 a 2012, el nivel básico fue gratuito.

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Estos usuarios no hicieron nada malo cuando se registraron en el nivel básico de G Suite hace años, por lo que ver a Google quitándoles la alfombra de esa manera es difícil. Confías en Google y almacenas todos tus datos con la empresa, y al menos asumes que los términos básicos de tu cuenta serán los mismos para siempre. Sin embargo, Google cambia el acuerdo para estas personas y les dice que deben comenzar a pagar o perderán su cuenta.

Google señala que los clientes pueden usar Google Takeout para exportar algunos datos, pero si no desea pagar, reconstruir una cuenta en una cuenta de Google del consumidor es mucho trabajo. En su mayoría, se trataba de cuentas de Google totalmente funcionales, y no había forma de exportar cosas como compras de contenido para libros, películas, música y aplicaciones. También es probable que pierda su número de Google Voice. Si usó su cuenta de G Suite de esta manera, no tiene más remedio que comenzar a pagar. Hubiera sido bueno ver a la compañía hacer un esfuerzo adicional y ofrecer a los usuarios una manera fácil de transferir sus datos a una cuenta de consumidor gratuita con una nueva dirección de correo electrónico. Pero Google no hace eso.

Si no está seguro del estado de su cuenta comercial de Google, puede intentar visitar la página «Facturación» en admin.google.com. Si ve un mensaje que indica que tiene una cuenta «heredada de G Suite», pronto recibirá un correo electrónico que detalla cómo se verá afectado por el cambio. Si obtuvo su cuenta de Google Apps a través de algún tipo de servicio incluido, como un sitio de alojamiento de dominios, probablemente querrá consultar con ellos.

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